Centralize conversas, automatize respostas e acompanhe sua equipe em uma única plataforma de atendimento inteligente.
Feito para empresas que não podem perder atendimento
Do primeiro contato até a resolução, o Starchats organiza sua operação e ajuda sua equipe a ganhar velocidade.
Sugestões inteligentes, análise de sentimento e respostas automáticas pra acelerar conversas sem perder o toque humano.
Notas internas, menções, transferência entre times e detecção de colisão em tempo real — sem cliente recebendo a mesma resposta duas vezes.
Fluxos automáticos para saudações, triagem, distribuição e mensagens recorrentes.
Atendentes, filas, tempos de resposta e volume — uma visão clara da operação.
Artigos, FAQs e conteúdos de suporte pra reduzir atendimentos repetitivos.
Capture o cliente no momento certo, com um widget rápido e personalizado.
Dados, últimas interações e contexto pra um atendimento personalizado.
Veja, em tempo real, como a Cosmos lê o cliente, sugere a resposta no tom da sua marca, classifica intenção e prepara o próximo passo. Mexa nos controles abaixo.
Receba conversas de qualquer canal em uma única caixa de entrada e conecte o atendimento às ferramentas que sua operação já utiliza.
Meta Business API + templates
Canal disponívelMensagens diretas do Instagram
Canal disponívelAtendimento pelo Messenger
Canal disponívelConversas recebidas por bots
Canal disponívelTikTok Shop Messaging
Canal disponívelLINE Messaging API
Canal disponívelGmail, Outlook, IMAP e SMTP
Canal disponívelChat incorporado ao seu site
Canal disponívelMensagens SMS e voz via Twilio
Canal disponívelConecte outros provedores de SMS
Canal disponívelCanal personalizado usando REST
Canal disponívelPedidos e clientes dentro da conversa
Integração disponívelCrie e vincule issues ao atendimento
Integração disponívelSalve conversas e dados em páginas
Integração disponívelNotificações bidirecionais em canais
Integração disponívelVideoconferência dentro da conversa
Integração disponívelRespostas, classificação e embeddings
Integração disponívelSincronização de contatos com o CRM
Integração disponívelEnriquecimento automático de contatos
Integração disponívelObservabilidade das chamadas de IA
Integração disponívelWhatsApp, Instagram, e-mail, site — o cliente escolhe onde.
Identifica, etiqueta e direciona pro time certo.
Cosmos lê o contexto e propõe a melhor resposta.
Histórico completo, etiquetas e atributos à mão.
Métricas em tempo real e relatórios prontos.
Tenha uma visão clara do atendimento, da produtividade e dos gargalos da equipe.
O Starchats entrega tudo que o atendente precisa em uma tela simples, rápida e organizada.
Integre atendimento, vendas, automações e dados com ferramentas que sua empresa já utiliza.
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